1. OBJETO Y ACEPTACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web oportuna.com.co y su tienda virtual OportuNet. Al ingresar, navegar o adquirir servicios en la plataforma, el usuario (ya sea Trabajador Independiente, Empleador o Persona Natural/Jurídica) acepta de forma expresa, plena y sin reservas estos términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO

Plataforma Oportuna es una herramienta tecnológica digital que facilita la intermediación y radicación de trámites de afiliación ante las administradoras del Sistema de Seguridad Social en Colombia en el régimen contributivo.

• Servicios Gratuitos: La gestión ante entidades con convenio directo firmado (Nueva EPS, Compensar EPS, Salud Total EPS, EPS Delagente, Salud Mía EPS y Comfandi CCF) no tiene costo para el usuario.

• Servicios Con Costo (OportuNet): Los servicios prestados de forma modular e individual ante administradoras sin convenio (no aliadas), tales como inclusiones de beneficiarios, traslados, radicaciones patronales y seguimientos especializados, se cobrarán según las tarifas vigentes publicadas en la tienda, las cuales incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 19%.

3. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de la información y los documentos aportados para los trámites. Plataforma Oportuna actúa de buena fe basándose en los datos provistos y no se hace responsable por rechazos institucionales originados por documentación falsa, incompleta o extemporánea remitida por el cliente.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL Y RESTRICCIÓN ABSOLUTA DE REPRODUCCIÓN (BLOQUEO DE CAPTURAS)

Toda la interfaz gráfica, bosquejos de ideas, estructura de menús, códigos, logotipos, textos comerciales, esquemas de precios modulares y elementos de diseño de Plataforma Oportuna y la tienda OportuNet son propiedad exclusiva de Labor Empresarial By SVHG S.A.S y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial en Colombia.

• Prohibición de Copia y Captura: Está estrictamente prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir de forma parcial o total el contenido del sitio. Se prohíbe explícitamente la toma de capturas de pantalla (screenshots) o grabaciones de la interfaz del usuario.

• Medidas de Bloqueo: El sitio web emplea scripts de seguridad automatizados dirigidos a deshabilitar el clic derecho, comandos de teclado de copiado (Ctrl+C / Cmd+C) y la ejecución de herramientas de captura. Cualquier evasión técnica de estas medidas orientada a replicar el modelo de negocio, estructura o tarifas facultará a La Empresa para iniciar las acciones judiciales civiles, comerciales y penales pertinentes.